BPJS Kesehatan Cabang Jayapura menggelar pertemuan dengan Rumah Sakit Dian Harapan dalam rangka memastikan sistim Pengelolaan Informasi dan Pengaduan berfungsi dengan baik.
Pertemuan ini merupakan kelanajutan dari pertemuan sebelumnya yang diadakan di kantor BPJS Kantor Cabang Jayapura jalan raya Abepura – Kotaraja
Kepala BPJS Kesehatan Cabang Jayapura mengatakan kegiatan ini sebagai sosialisasi, monitoring dan evaluasi terhadap implementasi pengelolaan informasi dan pengaduan rumah sakit.”Maksud dan tujuan kegiatan ini adalah Transfer of Knowledge kepada staf rumah sakit yang ditugaskan sebagai PIC Pemberian Informasi dan Penanganan Pengaduan. Selain itu juga memastikan terlaksananya implementasi Pemberian Informasi dan Pengaduan Rumah Sakit berjalan dengan baik,” kata Bpk. Dalim Ahmad Jaya. Dia berharap dengan terselenggaranya kegiatan ini keluhan peserta dapat berkurang terkait dengan pelayanan pada Fasilitas Kesehatan Rujukan Tingkat Lanjut (FKRTL).
Selain itu diharapkan staf rumah sakit yang ditugaskan sebagai Petugas Pemberian Informasi dan Penanganan Pengaduan dapat memberikan informasi yang benar tentang pelayanan Rumah Sakit kepada masyarakat. “Kami juga berharap setiap masing-masing rumah sakit sudah menyediakan sarana dan prasarana pemberian informasi dan penanganan pengaduan, serta Implementasi Pemberian Informasi dan Pengaduan Rumah Sakit berjalan dengan baik,” kata dia.
